15 Jobs for Customer Support found
【業務委託契約】【航空輸送カスタマーサービス】日系物流会社（フルリモート）ID:71462
51,600 THB ~ 68,900 THBBTS (Sukhumvit Line)工作内容
顧客および海外代理店とのやり取りを通じて、スムーズで最適な貨物輸送をサポートします。■ 顧客対応・サポート・新規・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・顧客からの輸送依頼受付および対応・見積書、請求書、納品書の作成および送付・運送中の貨物状況の追跡および報告■ 輸送管理業務・航空貨物輸送に関するNACCS等を使用したオペレーションの進行管理・航空会社および代理店との調整、予約、手配・貨物の到着および配達に関するスケジュール管理■ 問題解決・輸送中に発生するトラブルの対応・解決・遅延・破損・誤配送などのクレーム処理・顧客への補償や代替案の提案・データ管理・分析・顧客および案件データの管理・更新（Kintone使用）・顧客満足度のフィードバック収集および分析・レポート作成およびサービス改善提案■ 社内連携・営業チーム、オペレーションチームとの連携（社内チャット使用）・定例会議への参加および報告（Meetやメタオフィス使用）
福利制度
・特別ボーナス有り（年1回 業績により支給 / 実績1-4か月）
・給与の通貨は選択可（月収1,500 - 2,000USDを想定）【タイ求人】【オペレータースタッフ】コールセンター（福利厚生超充実！語学不問で夢の海外勤務♪）ID:56177
34,500 THB ~ 34,500 THBBTS (Silom Line)工作内容
【会社紹介】タイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現したコールセンターです。【同社で働く魅力】●言語不問！お客様や一緒に仕事をする方は日本語話者となるため英語、タイ語力に不安があっても問題ありません。●経験不問！9割以上の方が未経験者ですが、安心してご入社いただけるような研修制度を用意しております。●豊富なキャリアパス！タイ国内でのステップアップ勿論、日本本社へのキャリアも目指すことができる社内制度です。●ワークライフバランス重視！●福利厚生充実！タイ語無料教室、年間最大4回賞与支給といった他にはない福利厚生を用意しています（賞与は2年目から）【キャリアパス】同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。本ポジションのリーダー、スーパーバイザー（SV）レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパスと、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。【業務内容】経験ゼロ、語学ゼロから海外でチャレンジできる環境を用意しています。日本在住のお客様を対象に、日本語によるコールセンター業務に携わっていただきます。オペレーターとして問い合わせや注文受付などの電話対応、メール対応、パソコンでのデータ入力や処理業務がお仕事です。対応する内容は予約受付、発注・キャンセル、商品不備、顧客情報の変更、エラー発生時のサポート等です。具体的には、・航空会社の予約受付・通販会社の注文受付・食品宅配会社の注文受付、問い合わせ窓口・大手家電メーカーの商品問い合わせ窓口・文房具メーカーの受発注センター・大手宅配業者の問い合わせ窓口・WIFI、決済端末のサポート業務・複数社の時間外一次受け窓口対応【職場の雰囲気】若手から幅広い年代のスタッフ・リーダーが活躍しています。勤続年数は長い方で10年です。上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。【従業員数】151名（オペレーター職80名）
福利制度
【給与・手当】
■ 給与：オペレーター34,500THB（3か月毎に査定あり昇給可能）
■ 夜勤手当（時給換算した際の金額の1.45倍を支給）
■ 通勤手当実費支給（1日往復200THB）
【福利厚生】
■ ビザ・労働許可証支給
■ タイ国社会保険加入
■ タイ民間保険加入補助制度（勤続年数に応じて変動あり）
■ 健康診断（年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能）
■ 昇給査定（3か月毎に査定）
■ 業績賞与（年2回、入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ 固定賞与（1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000THB支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000THB支給）
■ 業績賞与（入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ インセンティブ（業務によりあり）
■ 健康診断（入社2年目以降）
■ 有給休暇（1年目6日間）
■ タイ語無料教室あり
■ アパート紹介あり
■ 社内ツアー（年3回）、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
■ 夜食支給（夜勤の社員向け）
【その他】
・他国からの渡航費は自己負担となります。
・2年目以降は「固定賞与＋業績賞与」をあわせて年間最大4回の賞与支給があります。【タイ求人】【カスタマーサポート】日系大手物流会社(引っ越し部門・未経験者歓迎)ID:65412
50,000 THB ~ 61,500 THBBTS (Sukhumvit Line), Ratchadapisek - Phetchaburi工作内容
会社情報:当社は物流・運輸業界のリーディングカンパニーとして、日本の産業界の発展を支えてきました。現在は計4社でグループを形成しておりタイでの事業を拡大しております。今回の募集は引っ越し部門のポジションとなります。海外・国内引越、事務所移転などオーダーは様々ですが、品質重視のサービスを行っています。おすすめポイント:・大手物流企業・現地採用多数活躍！・勤続年数が長い社員も多く長く働きたい方におすすめです。職務内容:所属部門: BANGKOK REMOVAL CENTER (引っ越し部門)レポート先はシニアマネジャーとなります。具体的には、・日系企業からのお問合せへの対応、受付(ウェブサイトやメールからのお問合せが90％以上です)・内見の日程調整。・CS部門とオペレーション部門との調整と管理。・オフィス、国内、海外引越しのためのお客様の荷物の点検。・見積もり作成。・その他顧客対応。経験豊富なスタッフがおりますので未経験の方でも挑戦していただける環境です。募集背景: 増員募集部門構成:合計27名 (ローカルスタッフ16名)
福利制度
- ビザ・労働許可証支給
- タイ国社会保険
- 医療保険
‐ 生活手当: 1,500THB/月(基本給とは別に支給)
‐ 退職金積立制度あり
- 賞与 年1回 (平均2か月程度。会社業績と個人評価による)
- 昇給 年1回
‐ 有給休暇
1年未満:比例付与
勤続1年以上: 年8日付与
勤続2年以上: 年9日付与
勤続3年以上: 1日毎に増えていき最大年間15日Technical Solution Engineer (Chemical, Bangna)ID:66549
30,000 THB ~ 60,000 THBBangna工作内容
- Supporting the sales team onside at customer projects based on a request set by sales, approved with the Head of Technical Solution Engineer (TSE) local and aligned Head of TSE of the BU in Asia Pacific- Responsible to evaluate the necessary technical support by project, do the required application test in the local CSC to support the customer and the sales team for qualifying and/or developing the best solution, raising Leap requested if test cannot be done locally in alignment with the region Head of TSE.- Interpretation and validation for test results as well as preparing the suitable presentation on results and proposed next steps for the sales team or to the customer directly.- Communication with customers to gather the necessary technical information for process and application.- Training and qualification of sales teams to develop the required technical sales skills and keep those up to date based on the newest development of the BU and or the market trends.- Training customers by seminars, Tech Days or participation in trade shows to support and develop the company's brand awareness and a partner for solution design and innovation
福利制度
- Health Insurance (OPD & IPD)
- Dental Allowance
- Annual Physical Checkup
- Maternity & Marriage Gift
- FIXED BONUS 1 MONTH
- VAREABLE BONUS (aprx 2.2 months, max 4.4 months)
- Mobile Phone (Actual)
- OthersCustomer Relation Officer (Cibitung) ID:39575
4,000,000 IDR ~ 5,000,000 IDRIndonesia工作内容
• Comunicate with customer regarding forcast, order and claim• Coordinate with other sections regarding customer needs and requests• Keep good relationship with customer
福利制度
- Shuttle Bus + Transport
- Meal
- Medical Insurance
- Tax, pay by company
- Attandance Allowance
